De kracht van klantenfeedback – deel 1 – Waarom is het zo belangrijk?
Er zijn een aantal zaken die zeer belangrijk zijn bij het runnen van een eigen bedrijf. Het onderhouden van uw klantrelaties, deze tevreden houden en luisteren naar de klantbehoeften behoren ongetwijfeld tot de belangrijkste zaken.…
HOT NIEUWS: Grote Survio update!
28 maart 2018 lancerden wij een update van een van de beste enquête bouwers op de markt. Survio heeft de afgelopen maanden uw feedback verzameld; wij hebben enorm veel handige tips en suggesties van u…
Vraagtypen 5: Open vragen
Bij een open vraag gaat het om een vraag en een vrij tekstveld, waarin de respondent een korte tekst of een numeriek antwoord schrijft. Het is niet nodig om de antwoorden te bedenken en formuleren,…
Vraagtypen 4: Half gesloten/half open vragen
U kunt dit soort vragen gebruiken als u aan de ondubbelzinnigheid en omvang van de antwoorden in gesloten vragen twijfelt. Dankzij de combinatie van open en gesloten type vragen wordt de respondent op geen enkele…
Vraagtypen 3: Batterij van vragen
Batterij van vragen (ook matrix vorm genoemd) is een speciaal soort gesloten vraag , die op elke regel eigenlijke vragen of punten van een vraag vooraf inhoudt, waarvoor in kolommen dezelfde antwoorden zijn voorbereid. Onder…
Vraagtypen 2: Likert-schaal
In het vorige deel hebben wij gesloten vragen (dichotomische, trichotomische en polytomische vragen) behandeld. Nu wijden wij ons aan een in de hele wereld populair type gesloten vraag – de Likert-schaal. Likert-schaal Het gaat om…
Vraagtypen 1: Gesloten vragen
Deze nieuwe serie helpt u bij het onderscheiden van verschillende typen en soorten vragen, die u in uw vragenlijsten kunnen gebruiken. U leert dan ook hoe en waar deze vragen te gebruiken. Gesloten vragen Het…
Kwantitatief onderzoek 3 – Steekproeftrekking en vraagtypen
Welkom bij het deel 3 van onze serie, gericht op de juiste respondentenkeuze voor onderzoeksvragen. U gaat over de manieren ervaren waarop het populatiepatroon wordt gekozen en tot slot over basistypen van onderzoek. Waarom is…
Kwantitatief onderzoek 2 – Formulering van het onderzoeksprobleem
Formulering van het onderzoeksprobleem Welkom bij het tweede deel van onze serie gericht op de formulering van het onderzoeksprobleem. Het onderzoeksprobleem zelf heeft geen bedoeling, je moet deze verbinden met een bepaald thema dat…
Kwantitatief onderzoek 1 – Inleiding
Welkom bij de nieuwe serie over het kwantitatieve (empirische) onderzoek. Deze serie is bedoeld voor alle geïnteresseerden in onderzoek, ook die niet online zijn. In de afzonderlijke delen stellen we het algemene kader van het…